GY.I.K. - szállítás , termékinfó

FONTOS: A mindenkor általános vásárlói tájékoztatót a termékekkel (kiszállítás, szavatosság, webáruház használata, jogi kérdések, garancia, elévülés, gyártásra vonatkozó kérdések, egyedi megrendelés stb.) , és a vásárlással kapcsolatban az ÁSZF és az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza. Jelen kérdésgyűjtemény olyan kérdésekre vonatkozik, amelyek a szokásos tájékoztatáson túl merülhetnek fel.
 
 IMPSHOP GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
 
Vásárlás, fizetés és szállítás
 
A MEGRENDELÉS LÉPÉSEI:
  1. A kosár használata
  2. A megrendelés összeállítása
  3. Az adatbeviteli hibák ellenőrzésének és javításának módja
  4. A megrendelés elküldése
  5. A megrendelés visszaigazolása (leghamarabb 1, legkésőbb 3 munkanapon belül történik) - kivéve ha egyéb okok miatt ez késik ( például technikai akadályok / problémák, szünet, távollét, betegség stb. A lehetséges csúszásról a megrendelők a közösségi felületeken is értesülhetnek.)
  6. Szolgáltatás, illetve áttervezést igénylő megrendelések esetén kapcsolatfelvétel a megrendelővel – igény egyeztetés, igényleadás bekérésére.
  7. Digitális megrendelések esetén: a jóváhagyás után a digitális anyagokat a megadott e-mail címre küldjük! 
 
FIZETÉS: Bankkártyával, előreutalással a megadott bankszámlaszámra, a futárnál utánvéttel. A FIZETÉSRŐL BÖVEBBEN ITT OLVASHATSZ. 

 
SZÁLLÍTÁS: Terméktől függően 2-5 munkanap.
Jelenleg az árak és az elérhetőség kedvezősége miatt kizárólag a GLS futárszolgálattal szállítunk háztól - házig. A csomagpont a mostani egészségügyi helyzet miatt bizonytalan ideig nem lesz elérhető. 

A szállítási árak visszavonásig a következőek: 

GLS futár házhozszállítás előreutalással: 1270 Ft

GLS házhozszállítás utánvéttel: 2100 Ft

10 000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes. 

Digitális termékek esetén a megrendelt anyagokat e-mailen küldjük el, ezért annak költsége nincs. 

FIGYELEM: Ha digitális anyagot vásárolsz, akkor mindenképpen az INGYENES szállítási lehetőséget jelöld meg. Az INGYENES szállítási lehetőség csak e-mailen küldhető termékeknél érhető el. Ha vegyes kosárnál (fizikai+ digitális) fizikai terméket is vásárolsz, akkor a fizikai termék szállítási lehetősége fog megjelenni megrendeléskor, a digitális termékeket pedig elküldjük e-mailen.

 A RAKTÁRKÉSZLETRŐL: 
Mivel a legtöbb termék egyedi, vagy limitált kiadású lehet, ezért bizonyos termékeknél csak előrendelést, vagy külön kérésre utángyártást tudunk felvenni. Ilyenkor mindenképp értesítünk arról, hogy körülbelül hány munkanap alatt készülhet el a megrendelt termék. Néhány típusból azonban található raktáron. Ezeket a szokásos kiszállítási időkkel tudjuk küldeni. Grafikai anyagok esetén a termékek átírásának mértéke is befolyásolja az elkészülés munkanapját. A termékek státuszát aszerint változtatjuk, hogy abból van -e nálunk raktáron, vagy kifogyott, ill. előrendelhető, rendelhető, vagy limitált állapotban van. Megeshet, hogy néha mi sem tudunk azonnal reagálni a státuszváltozásra, ezért ha esetleg mégis olyat tapasztalnál, hogy a státusz az általunk közöltekhez képest hirtelen változott, és még nem került a webáruházban átállításra, azt jelezzük azonnal számodra e-mailben. 
Ha a termék elfogyott, de utánrendelhető, arról is mindenképp fogunk értesíteni.
 
Bármilyen felmerülő kérdés kapcsán fordulj hozzánk bizalommal!
 
 
 TERMÉKINFORMÁCIÓK:
Honnan származnak az Imp Design termékei?
 
Azon termékek, melyek bármilyen formában tartalmazzák az IMP Design saját tervezésére vonatkozó jelzőket négyféle típusba sorolhatóak:
 
1, Bérgyártatott egyedi receptúrás termékek:
Ebben az esetben az adott termékre hivatalosan is jogosult gyártó készíti el az IMP Design által megálmodott terméket, olyan módon, hogy a gyártó is hozzáadja a szakértelmét és a tudását. Ezért minden ilyen egyedi, és egyedi receptes termékünk maximálisan biztonságos, és törvényileg is szabályos módon kerül előállításra, amit a gyártó biztosít.
Az elkészült termékek itt is, ahogy a második típusban is egy nyers – alap csomagolásban kerülnek az Imp Design tervezőasztalához, ahol a termékekre rákerül az IMP egyedi tervezésű saját fedőcsomagolásra – természetesen a kötelező értékek, és leírások feltüntetésével. A nyers alapcsomagolás nem kerül kibontásra, azt maga a gyártó helyezi a megfelelő szabályok szerint a termékre.
Az IMP Design minden esetben feltünteti a csomagoláson az eredeti gyártót is, önmagát pedig mint tervezőt jelöli. Ezért ha bármilyen kérdésük adódik a termékekkel kapcsolatban azt mi azonnal a gyártóhoz fogjuk továbbítani – amennyiben mi nem tudjuk megválaszolni a kérdést – ez a kijelentés minden termékünkre érvényes.
 
2, Bérgyártatott termékek egyedi dizájn csomagolásban:
A második típusba azon termékeket soroljuk, amelyek beltartalma, összetétele és kinézete (legyen az tárgy, vagy például csokoládé) egyáltalán nem változik, az a mindenkori jogszabályok szerint a gyártó által elkészített. Az alapcsomagolása szintén bontatlan állapotban marad, az IMP Design csupán csak az alapcsomagolás fedőcsomagolását tervezi egyedire. A gyártó(k) itt is minden esetben feltüntetésre kerül az IMP Design által megtervezett csomagoláson.
 
3, Az Imp Design saját maga által készített és kivitelezett termékei:
Ebben az esetben a szükséges nyersanyagot, és a hozzávaló csomagolást az IMP Design (Bodnár Ágnes e.v.) szerzi be, és tervezi meg, illetve az összeállítás folyamatát is az Imp Design saját csapatán belül készíti el.
Az ilyen termékek MINDEN ESETBEN a vállalkozás tevékenységi körének megfelelően az alábbiak lehetnek:
Dekorációs tárgyak, művészeti tárgyak, lakberendezési tárgyak, digitális – grafikai anyagok, illusztrációk, tervek, vázlatok, látványtervezések, egyéb látványelemek tervezése és kivitelezése, alkotó és képzőművészettel összefüggésbe hozható bármilyen egyedi formatervű új, újrahasznosított, vagy áttervezett tárgyak, bútorok, dekorációs és használati tárgyak, melyeknek előállítása nem ütközik a mindenkori egészségügyi, élelmiszer- és személybiztonsági jogszabályokba.
Az ilyen tervezésű termékek gyártójaként, és tervezőjeként is az Imp Design elérhetősége szerepel, melyet minden termékünkön feltüntetünk.
 
4, Viszonteladói termékek.
Ebbe a típusba olyan termékek sorolhatóak, melyeket megtalálni más áruházakban is, főleg a gyártónál. Ez esetben az IMP Design semmiféle változtatást áttervezést nem végez el a terméken, azt úgy veszi át, ahogyan mások által külsőleg és belsőleg megtervezésre került.
Az IMP Design kizárólag olyan – mások által készített és tervezett – termékeket forgalmaz ilyen módon, amik megfelelnek a modern, korszerű dizájn, és minőségi alapkövetelményeinek.
Ezért ezek a termékek egyben gondos kiválasztás után kerülnek be az IMP webáruházába, azért is többek között, hogy segítsék népszerűsíteni azok gyártóit.
A legtöbb ilyen termék általában kézműves, őstermelői, vagy dizájneri termék, melyeknek alkotóit és kitalálóit az IMP Desing így szeretné támogatni – hogy minél többen megismerhessék őket is! :)
Ha ismersz ilyen gyártót, vagy te magad is az vagy írj nekünk, és felvesszük veled a kapcsolatot!
 
MEGJ: Abban az esetben ha tervezési megrendelés keretein belül, a termék csomagolását az IMP Design tervezte (grafikai megrendelés esetén), de az IMP Design csak mint grafikai szolgáltatás vett részt ebben – akkor is azok a termékek ide sorolhatóak – hiszen ebben az esetben nem kerül feltüntetésre üzletszerűen a tervező kiléte. Ezért az általunk tervezett csomagolású viszonteladói termékeket, ilyenkor csak a termék webshopos leírásában fogjuk egy mondat erejéig említeni – esetlegesen linkelni a referenciaanyagát a portfóliónk bővítésének céljából.
  
Termékek készítésekor és a csomagoláskor mennyire fontos az IMP Design számára a környezetvédelem? 
Az IMP Design célja a 100%os környezet- , állat- és emberbarát vállalkozás és munkahely megteremtése! Erre törekszünk, és eltökélt célunk ezt öt éven belül 100%os szinten megvalósíthassuk. Példát és mintát szeretnénk mutatni abban, hogy a technológia, az innováció, a környezettudatosság, és az élőlények (legyen az ember, vagy állat) tisztelete szorosan együtt kell járjon.
A saját tervezésű termékeink jelentős része az újrahasznosítás, a másféle funkcióadás (újrahasználás - redesign), és a természetes anyagok használásának szellemében készül, illetve ha nem, akkor minden esetben kizárólag olyan tárgyakat tervezünk, és terveztetünk, amelyek hosszú ideig használhatóak, mert azok mind stílusban, mind funkciójában megállják a helyüket.
A viszonteladói termékeink is kizárólag ilyen szellemiségben készülhetnek.
A kiszállításhoz készített csomagolást minimalizáljuk, és olyan anyagokat igyekszünk használni, amelyeket komposztálóba lehet tenni, vagy újrahasználni (például a borítékokat). Nem szeretjük a felesleges „túlzott” csomagolással keletkező rengeteg műanyagot, ezért a szállításkor a lehetőségeinkhez mérten a papír / karton alapú csomagolásokat részesítjük előnyben.
Teljes erővel törekszünk arra, hogy idővel a termékeink nagy része teljesen környezetbarát, lebomló csomagolást kapjanak. Ezt szeretnénk a saját tervezésű termékeink dizájner csomagolásaira is kiterjeszteni. Ez egy folyamat, ami a reményeink szerint 100%-osan környezetbarát vállalkozássá tehet minket idővel.
 
Ha az IMP Design a tervezője a webáruházban található termékek csomagolásának, és a termékek teljes receptjének is, akkor kérhetek az IMP Desingtól saját, személyre szabott dizájnt és terméket is? (Például: saját csokoládét, olyan dizájnnal, amivel elképzelte a megrendelő) ..akár rendezvényekre, esküvőkre egyedit.
 
Természetesen. Magánszemélyeknek, cégeknek, szállodáknak, egyedi rendezvényekre is tervezünk komplett módon akár minimális darabszámtól is termékeket, legyen az csokoládé, szappan, vagy dekorációs tárgy: esetleg más fogyasztható szárazáru termék.
 
A gyártópartnereinkkel közösen bármit meg tudunk valósítani. Írj az info@impdesign.hu email címre és meg tudjuk beszélni a részleteket.